Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cuando los datos se faciliten directamente a través de lalinea-app.es para contactar, solicitar información, presupuesto o contratar servicios propios de La Linea Apps, el responsable es:

Esta política se refiere a los tratamientos realizados en nombre propio por el titular de lalinea-app.es. Las aplicaciones prestadas a terceros pueden tener su propia política y una distribución de responsabilidades específica.

2. Datos que podemos tratar

Según la relación con el interesado, podemos tratar datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), consultas, información de facturación, datos necesarios para contratar servicios, administrar suscripciones y prestar soporte.

Cuando aceptas el seguimiento publicitario de Meta, podemos tratar también identificadores publicitarios del navegador (como _fbp y _fbc), dirección IP, datos técnicos del navegador, fecha de la actividad, referencia del evento y, si se confirma una compra, importe y moneda. Para mejorar la coincidencia de las conversiones, el correo del comprador puede comunicarse a Meta transformado mediante SHA-256; este resumen criptográfico sigue considerándose un dato personal y no debe entenderse como anonimización.

Tratamos solamente la información pertinente para cada finalidad.

3. Finalidades

• Responder a consultas, solicitudes de presupuesto y contactos comerciales solicitados.
• Gestionar contrataciones, pagos, facturación, suscripciones, altas y soporte.
• Enviar comunicaciones vinculadas a servicios solicitados o contratados.
• Cumplir las obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y proteger el funcionamiento de los sistemas.
• Solo con consentimiento publicitario: medir visitas a la web y primeras compras pagadas mediante el píxel de Meta y la API de conversiones, evaluar campañas y, cuando proceda, mejorar la atribución y optimización de anuncios.

La aceptación del seguimiento publicitario no es requisito para contratar un servicio.

4. Bases jurídicas

Para consultas solicitadas y procesos de contratación, las bases pueden ser las medidas precontractuales y la ejecución del contrato; para obligaciones contables, fiscales u otras exigencias, el cumplimiento de la ley; y para determinadas medidas de seguridad, el interés legítimo cuando corresponda tras la evaluación pertinente.

Para el seguimiento de visitas y compras con Meta y el acceso o almacenamiento de cookies no necesarias, utilizamos el consentimiento, que puede rechazarse o retirarse sin afectar a la contratación.

5. Conservación

Los datos de contratación y facturación se conservarán durante la relación contractual y, cuando corresponda, durante los plazos legalmente exigidos. Las solicitudes y comunicaciones se conservarán mientras sean necesarias para su finalidad.

La elección de seguimiento publicitario se recuerda en una cookie durante 180 días, salvo que la elimines antes. Los registros de eventos de Meta se mantendrán únicamente durante los plazos necesarios para el envío, el control de duplicados o la gestión de incidencias y conforme a los períodos aplicables al proveedor. Puedes retirar el consentimiento para futuros tratamientos.

6. Destinatarios y proveedores

Para prestar nuestros servicios podemos trabajar con proveedores de alojamiento, correo, seguridad, mantenimiento y pagos, como Stripe cuando una contratación se realiza a través de su plataforma, en la medida que resulte necesaria.

Cuando el visitante consiente el seguimiento publicitario, también podemos comunicar datos a Meta Platforms Ireland Limited mediante el píxel de Meta y la API de conversiones, para medir resultados de publicidad y atribuir conversiones. Meta trata los datos recibidos conforme a sus condiciones y a su Política de privacidad.

Los datos no se venden. La función y las responsabilidades de cada proveedor dependerán del servicio y de sus condiciones legales aplicables.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, incluido Meta, pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo o acceder a información desde otros países. Cuando exista una transferencia internacional se aplicarán los mecanismos y garantías exigibles (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo), según corresponda a la operación concreta.

8. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.

9. Derechos y retirada del consentimiento

Puedes solicitar, cuando proceda, el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento para el seguimiento publicitario sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para retirarlo puedes utilizar «Configurar cookies» en esta página o en la web principal. Para ejercer tus derechos o plantear una consulta, escribe a info@lalinea-app.es. Podremos solicitar información proporcionada para verificar tu identidad si es necesario.

10. Reclamación ante la autoridad de control

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

www.aepd.es

11. Cookies y medición de anuncios

En la Política de Cookies explicamos las cookies necesarias y las tecnologías de Meta, cómo prestar o rechazar el consentimiento y cómo revocarlo. El píxel de Meta se utiliza para visitas autorizadas; la API de conversiones permite enviar desde el servidor información sobre una primera compra pagada, únicamente con consentimiento publicitario. No se envían como compras las renovaciones mensuales dentro de esta integración.

12. Aplicaciones prestadas a clientes

Cuando La Linea Apps proporciona una aplicación a una empresa cliente y dicha empresa decide las finalidades de los datos de sus propios clientes, usuarios o trabajadores, la empresa cliente será normalmente el responsable de esos tratamientos y La Linea Apps actuará como encargado cuando corresponda.

La aplicación podrá disponer de una política de privacidad específica para el tratamiento realizado por la empresa cliente. La titularidad tecnológica de la aplicación no determina por sí sola quién es responsable del tratamiento.

13. Cambios

Esta política podrá actualizarse cuando cambien la legislación, los servicios, los proveedores o los tratamientos realizados a través de lalinea-app.es. La versión vigente será la publicada en esta página.