Dales un motivo
para volver.
Tu tarjeta de puntos o sellos, con el nombre de tu negocio. Elige con o sin pantalla TV. Ambos planes incluyen configuración inicial y acompañamiento para el día a día.
Fidelización Digital
Para un comercio. Sin pantalla TV.
IVA incluido · Sin cuota de alta
- Tarjeta digital personalizadaTu nombre, logo y colores. Fidelización por puntos o sellos.
- Panel de gestión del comercioClientes, premios, carta digital y avisos.
- Puesta en marcha básica incluidaConfiguración de logo, colores, premios, QR y explicación de uso.
- Alojamiento y copias de seguridadPara mantener tu servicio y proteger tus datos.
- Mantenimiento y soporteActualizaciones, ayuda con el uso y atención a incidencias.
Antes de empezar
¿La pantalla TV tiene un coste extra?
La TV está incluida únicamente en el plan de 60,50 €/mes. El plan de 48,40 €/mes no incluye TV. El televisor, dispositivos necesarios y la instalación física se presupuestan aparte.
¿Puedo elegir puntos o sellos?
Sí. Al configurar tu comercio elegimos el sistema y los premios que mejor encajen con tu negocio.
¿Qué cubre el soporte?
Ayuda con el uso del sistema y atención a incidencias. Nuevas funciones, diseños y trabajos personalizados se presupuestan aparte.
¿Cuándo se cobra la mensualidad?
La primera mensualidad se cobra al contratar. Después se renueva y cobra cada mes hasta que solicites la baja. Stripe mostrará la fecha del primer cobro antes de confirmar.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Escribe a info@lalinea-app.es antes del próximo cobro, indicando el comercio y el email de contratación. La baja evita la siguiente renovación y conservas el acceso hasta acabar el período pagado.
¿Se devuelve la cuota si cancelo?
Una baja voluntaria a mitad del período pagado no genera devolución total ni proporcional de ese período. Se respetan las devoluciones legalmente exigibles y se revisan los cobros erróneos o duplicados. Se respetan los derechos legales que puedan corresponder.
Condiciones de cobros y cancelación
Versión 2026-10-08-v3-sin-prueba · Para nuevas contrataciones que acepten estas condiciones.
Contratación para tu negocio
El servicio se ofrece a comercios y profesionales para su actividad empresarial. El plan elegido indica el precio mensual con IVA incluido y los servicios contratados. La puesta en marcha básica está incluida; no hay cuota de alta. Equipos e instalación física, si se solicitan, se presupuestan aparte.
Primer cobro y renovaciones
No hay período de prueba gratuito. La primera mensualidad se cobra al completar la contratación en Stripe. Después, la suscripción se renueva cada mes. Stripe muestra el importe antes de confirmar el pago. El período mensual corresponde al ciclo de facturación de la suscripción, no al mes natural. Prepararemos el comercio y sus accesos tras confirmar la contratación.
Cómo cancelar
Solicita la baja en info@lalinea-app.es antes del siguiente cobro, indicando el nombre del comercio y el email de contratación. No envíes contraseñas ni números de tarjeta. Confirmaremos la fecha de baja por correo. Una solicitud recibida a tiempo evita la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta finalizar el período ya pagado.
Cuotas y devoluciones
La baja voluntaria a mitad de un período pagado no da lugar a devolución total ni proporcional de la cuota de ese período. Se mantiene el acceso hasta su finalización. Esta regla no excluye la devolución de cobros duplicados, erróneos o efectuados pese a una baja solicitada a tiempo, ni los derechos por incumplimiento del servicio o normas obligatorias.
Derechos y datos
Si el contratante tiene la condición legal de consumidor, se aplicarán las normas de protección de consumidores, incluido el desistimiento cuando proceda. Aceptar estas condiciones no supone renunciar automáticamente a derechos legales. La baja no implica borrar inmediatamente todos los datos: su conservación se rige por la política de privacidad y las obligaciones legales. Para incidencias o devoluciones, escribe a info@lalinea-app.es con la referencia de factura.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a info@lalinea-app.es